愛智理 LUVManager
隱私權政策
先講重點
- 愛智理 AI 經理人的正式版，是裝在你自己的 Google 雲端和你自己的 LINE 官方帳號上。
- 安裝時、以及你按「連結 Google 日曆」時，你在 Google 按「允許」，我們才會用這些權限，只替你建立和設定你自己的專案、把你選的日曆分享給你專案裡的 AI 助理。
- Google 給我們的登入憑證只放在安裝主機的記憶體裡，不寫進資料庫；安裝或連結日曆結束就向 Google 撤銷並清掉。
- 雲端硬碟只用安裝時替你建立的兩份試算表，不包括你雲端硬碟裡的其他檔案。
- 我們不賣你的資料，也不拿來打廣告。
1. 這份政策管哪些地方
這份政策說明「愛智理 LUVManager」的提供者國國生活國際商行（統一編號 80070191，下稱「我們」）在下面這些地方怎麼處理你的資料：
- 官方網站
luvmanager.tw； - 安裝精靈和店主登入
installer.luvmanager.tw（會請你用 Google 登入）； - 你在愛智理的 LINE 官方帳號跟我們洽詢，以及向我們購買、付款和申請退款的過程。
購買正式版時的完整約定，以你同意的〈購買與使用條款〉為準；這份政策和條款第 22 條（個人資料）說的是同一件事。
2. 我們向 Google 要哪些權限、拿來做什麼
安裝精靈請你到 Google 授權時，以及你按「連結 Google 日曆」時，Google 會跳出一個畫面，列出下面這些權限，由你決定要不要允許。你按允許之前，我們拿不到任何 Google 資料。
| 權限 | 我們拿來做什麼 | 不會做什麼 |
|---|---|---|
登入身分openid、email |
知道你是用哪一個 Google 帳號登入，在建立任何東西之前先讓你確認「是這個帳號沒錯」；記錄你用這個帳號同意了哪一版條款。 | 不讀你的通訊錄、信件或其他 Google 帳號資料。 |
Google 雲端cloud-platform |
先替你準備放 AI 助理的專案：你之前裝到一半的專案會接著用；你帳號裡 Google 預設的「My First Project」如果還沒有 Firestore 資料庫、也沒有安裝精靈要建的同名東西，就沿用它；都沒有才建一個新的。然後在這個專案裡：列出你可以用的帳單帳戶讓你自己挑一個連上；開啟需要的 Google 服務；建立映像庫，把我們的程式放進去；部署 Cloud Run 服務和排程工作；把你的 LINE 金鑰等存進這個專案的 Secret Manager；給這個專案裡的服務帳號它需要的權限；建立 Firestore 資料庫。另外再建一個只放 Gemini 用 API 金鑰的小專案：這個專案不連帳單（所以一開始用的是 Gemini 的免費用法，見第 6 節），金鑰只能用來呼叫 Gemini。 | 只動上面說的這兩個專案，不去改你其他的專案。 |
雲端硬碟（只限本服務的檔案）drive.file |
建立兩份試算表——你店裡的資料表（設定和紀錄）和交付狀態表——並且只把這兩份分享給你專案裡的服務帳號。 | 這項權限只涵蓋本服務建立或你交給本服務的檔案，不包括你雲端硬碟裡的其他檔案。 |
日曆清單（唯讀）calendar.calendarlist.readonly |
只在你按「連結 Google 日曆」時才會要。列出你帳號裡的日曆，讓你挑要給 AI 助理用的日曆。 | 只看日曆清單，不讀、不改日曆裡的活動。 |
日曆共用設定calendar.acls |
只在你按「連結 Google 日曆」時才會要。把你挑的日曆分享給你專案裡的 AI 助理，讓它能查空檔、寫入預約。 | 只新增這一筆分享，不分享給別人，也不改其他日曆的共用設定。分享完成就向 Google 撤銷這次授權。 |
另外，店主登入頁的「用 Google 登入」只用 Google 回傳的帳號識別資料，確認登入的是不是本人。
3. 我們怎麼取得和使用 Google 資料
- 什麼時候開始：你在 Google 的畫面按「允許」之後。
- 用在哪裡：只用在上一節寫的事——替你建立和設定你自己的專案、把你選的日曆分享給你專案裡的 AI 助理，以及確認登入的是你本人。
- 誰在操作：安裝精靈自動操作。我們的人不會去讀你的 Google 資料；只有你找我們協助並同意、為了安全（例如調查異常）、或法律要求時例外。
- 不做的事：不把 Google 資料拿去打廣告、做個人化推薦或評估信用，也不轉賣或提供給廣告商、資料商。
我們使用和傳遞從 Google API 取得的資料，會遵守〈Google API 服務使用者資料政策〉，包括其中的「有限使用」（Limited Use）要求。
LUVManager's use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
4. Google 資料存在哪裡、存多久
| 資料 | 存在哪裡 | 存多久 |
|---|---|---|
| Google 登入憑證（安裝和連結日曆時授權用的權杖） | 只放在安裝主機的記憶體，不寫進資料庫或檔案。 | 安裝完成、你放棄、安裝暫停或逾時，或日曆分享完成或中斷，我們就向 Google 撤銷，並清掉記憶體裡的副本。之後要再操作，要你重新授權。 |
| 你的 Google 帳號（電子郵件和帳號識別碼） | 我們的安裝紀錄，伺服器在美國（Google 雲端奧勒岡地區）。 | 你使用正式版的期間；契約結束後（例如退款、試用結束），只保存證明你同意過哪一版條款所需要的部分，到依法可以就這份契約提出請求的期間結束為止（見第 7 節）。 |
| 安裝進度和建立了哪些資源的名稱（例如專案編號、服務網址） | 同上。不含任何金鑰內容。 | 你使用正式版的期間；契約結束後刪除，但和付款、退款有關的紀錄依第 7 節保存。其中 Google 系統自動留下的操作紀錄（含你的雲端專案編號），依 Google 的規定保存 400 天、我們無法提前刪除，這段期間只保存、不使用。 |
| 替你建立的專案、服務、資料庫、試算表和金鑰，以及你分享給 AI 助理的日曆 | 在你自己的 Google 雲端、雲端硬碟和 Google 日曆，屬於你。 | 由你管理。安裝結束不會自動刪除，我們也不會替你刪除。日曆的分享，你可以在 Google 日曆的共用設定裡移除。 |
5. 我們會把資料給誰
- 我們不賣任何人的資料。
- 為了提供服務，會用到這些服務商：Google（雲端服務、Google 登入、Google 試算表、Google 提供的 AI 模型 Gemini）和 LINE（LINE 官方帳號與訊息收發）。
- 除此之外，只有法律要求、或為了保護你和我們的安全時，才會提供給有權機關。
6. 安裝完成以後
資料存在你私有的雲端環境，包含營運資料和屬於你的客製設定。正式版在你自己的 Google 雲端專案裡運作：你的顧客在 LINE 傳來的訊息，由你專案裡的服務處理，送到 Google 提供的 AI 模型（Gemini）產生回覆；店家營運資料存在你自己的 Google 雲端和試算表。正式版在你私有的雲端環境裡怎麼保存你和顧客在 LINE 的對話紀錄，見條款第 16 條之一。
Google 提供的 AI 模型有免費和付費兩種用法。依 Google 公布的條款：免費的用法不必付費，但 Google 會用送進去的內容和產生的回覆來提供、改進和開發 Google 的產品與服務，也可能由人工審閱者閱讀，Google 並提醒不要把敏感、機密或個人資料送進免費的用法；付費的用法依用量付費給 Google，Google 表示不會用你的提示和回覆來改進它的產品，但會在一段有限期間內記錄，只用來偵測和防止違反使用規定，以及依法必須的揭露。用哪一種由你決定（條款第 17 條之一）。
你的顧客在 LINE 留給你的資料，是你店裡的資料；要怎麼告知你的顧客、怎麼使用，由你決定。
7. 我們蒐集的其他資料
為了交付和維護正式版，我們還會蒐集和使用下面這些資料（與條款第 22 條相同）：
| 資料 | 為什麼要 | 什麼時候拿到 | 保存多久 |
|---|---|---|---|
| 你的 Google 帳號（電子郵件和帳號識別碼） | 確認只有你本人能開通安裝；記錄你同意了哪一版條款 | 你同意條款、開始安裝時 | 你使用正式版的期間；契約結束後（例如退款、試用結束），只保存證明你同意過哪一版條款所需要的部分，到依法可以就這份契約提出請求的期間結束為止 |
| 你的 LINE 顯示名稱和使用者識別碼 | 在 LINE 回覆你、辦理購買、通知訂閱和期限 | 你在 LINE 跟我們洽詢時 | 你和我們往來或有契約關係的期間；之後刪除，但和付款、退款有關的紀錄依下面兩列保存 |
| 你在 LINE 跟我們的對話內容 | 回覆你的洽詢 | 你傳訊息給我們時 | 我們系統裡的逐字內容存滿 183 天自動刪除；LINE 官方帳號後台的聊天紀錄，依 LINE 的規定保存，你可以請我們從後台刪除你的聊天室 |
| 你的店名、Google 雲端專案編號和安裝紀錄 | 為你安裝和更新正式版，確認是你的安裝 | 你開始安裝時 | 你使用正式版的期間；契約結束後刪除，但和付款、退款有關的紀錄依下面兩列保存。其中 Google 系統自動留下的操作紀錄（含你的雲端專案編號），依 Google 的規定保存 400 天、我們無法提前刪除，這段期間只保存、不使用 |
| 匯款資料（金額、時間） | 確認收款、訂閱與退款 | 你匯款時 | 依會計法規：會計憑證在年度決算辦完後至少保存 5 年；記入會計帳簿的部分，帳簿至少保存 10 年 |
| 退款時你提供的收款帳戶 | 把錢退給你 | 你申請退款、需要帳戶時 | 退款完成後，和會計憑證一起保存（年度決算辦完後至少 5 年） |
| 開立統一發票所需之統一編號與抬頭（你選擇填寫時） | 開立統一發票 | 你購買、要我們開立發票時 | 開立後，和會計憑證一起保存（年度決算辦完後至少 5 年） |
| 你寄給我們的電子郵件（信箱和內容） | 處理解除契約、退款、申訴、個人資料的請求和其他詢問 | 你寄信給我們時 | 你和我們往來或有契約關係的期間；之後刪除，但和付款、退款有關的依匯款資料、收款帳戶兩列保存 |
| 連線與操作紀錄（連線位址、時間、瀏覽器、網址，以及系統在什麼時候對哪一筆資料做了什麼；不含對話內容） | 維護系統安全、查明問題，並依法保存操作紀錄 | 你使用安裝精靈、店主登入、條款同意頁和我們的 LINE 服務時，以及我們處理你的資料時 | 最長 6 年；其中依法要保存的操作軌跡至少保存 5 年 |
- 用在哪裡、給誰：只用在上表的目的。我們用 Google 的雲端服務、Google 試算表和 Google 提供的 AI 模型處理上表資料，用 LINE 傳送訊息；除此之外，除非法令要求（例如司法機關依法調取），不提供給其他人。我們在 LINE 回覆你時，會用 Google 提供的 AI 模型處理你的訊息，其中包括免費的用法；用免費的用法時，Google 會用這些內容改進它的產品，也可能由人工審閱者閱讀（見條款第 17 條之一）。處理的主機在台灣（Google 雲端彰化）和美國（Google 雲端奧勒岡）；Google 試算表、AI 模型和 LINE，依各自的規定可能在其他國家處理。你的店家營運資料存在你自己的 Google 雲端和 Google 試算表。
- 保存期間到了或目的沒有了：我們會主動刪除或停止使用。我們主機的備份最長保存 14 天，刪除的資料最晚 14 天後也會從這些備份中消失。存在 Google 雲端主機和資料庫的資料，我們刪除後，Google 依其公布的做法，會在最長約六個月內從其備份中清除。
- 不提供會怎樣：不提供 Google 帳號就無法開通安裝；不提供收款帳戶就無法把錢退給你。其他資料可以不提供。
8. 你的權利，和怎麼收回 Google 授權
- 你可以請我們讓你查閱、給你複本、補充或更正、停止蒐集處理利用、刪除你的資料；這些權利不會因條款而被限制。請用第 10 節的聯絡方式提出。
- 為了確認是你本人，請用和我們往來的同一個 LINE 帳號，或購買時留下的電子郵件提出。查閱、給複本的請求，我們在 15 天內回覆是否同意；其他請求在 30 天內回覆；需要延長時，會先告訴你原因（最多再延長 15 天或 30 天）。
- 你可以到 Google 帳戶的「第三方應用程式和服務」頁面，移除愛智理 LUVManager 的存取權。
9. 安全
傳輸都經過加密連線（HTTPS）。Google 登入憑證不寫進資料庫或檔案（見第 4 節）。你在安裝時貼上的 LINE 金鑰，安裝主機會先加密暫存，寫進你自己專案的 Secret Manager 之後就刪除；安裝中途撤銷或逾時也會刪除。
10. 政策變更與聯絡我們
如果我們要改變使用 Google 資料的方式，會先通知你，並在你同意更新後的政策之後，才用新的方式使用。其他修改會更新本頁的版本和日期。
- 提供者：國國生活國際商行（統一編號 80070191），品牌名稱愛智理 LUVManager
- 電子郵件：[email protected]
- LINE 官方帳號：https://lin.ee/tMBvAju